Royal Rio recebe indicação no Guia Michelin e outros três prêmios internacionais pelo serviço de excelência

Dia 27 de setembro é comemorado o Dia Internacional do Turismo e o Royal Rio Palace Hotel, da Rede Mirador, comemora esta data em grande estilo. Em 2015, a unidade recebeu quatro prêmios internacionais pelo serviço de excelência, no segmento 4 estrelas-categoria turístico. Foram eles: Guia Michelin, Certificado de Excelência do site TripAdvisor, Selo Quatro Rodas e Certificado Top Choice/China.

Os resultadospremiam a excelente infraestrutura do hotel, bem como uma equipe que preza pela qualidade no atendimento aos seus clientes.A diretora do Royal Rio, Ana Tunas, fala sobre os prêmios, “Para nós é motivo de orgulho todo este reconhecimento notório. Estes prêmios vêm coroar todos os profissionais envolvidos. O setor de hotelaria é muito dinâmico e manter o nível de qualidade elevado é sempre o nosso maior desafio. Alcançamos este patamar com muitos treinamentos internos, um investimento necessário para quem acredita que o atendimento é o maior diferencial deste segmento, além de refletir nossa preocupação em atender nossos clientes, respondendo a todos e buscando sempre uma pronta solução. Os comentários nos sites e as avaliações de comissões especializadas nos proporciona a possibilidade de buscar melhorarias continuamente. É nessa procura constante que estaremos”, falou Ana Tunas.

A equipe do Guia Michelin, tradicional publicação que seleciona hotéis e restaurantes em 24 países no mundo, esteve no início deste ano no Hotel Royal Rio para avaliar o serviço e as instalações. Os avaliadores fazem visitas anônimas aos estabelecimentos. Em sua primeira edição no Brasil e também na América do Sul, o Guia Michelin avaliou as cidades do Rio de Janeiro e São Paulo.

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Gostaríamos de agradecer todos os colaboradores internos do Royal Rio e todos que fazem parte do trade de turismo, a fim de consolidar o Rio de Janeiro como uma das principais rotas turísticas do mundo”, Ana Tunas.

O site TripAdvisor é o maior site de viagens do mundo e opera em 45 países diferentes. O Certificado de Excelência do TripAdvisor, em seu quinto ano, premiou  hotéis que recebem avaliações excelentes dos viajantes no site TripAdvisor.

Com uma infraestrutura ímpar e moderna em Copacabana, o Royal Rio Palace Hotel conseguiu equalizar um conceito de resort urbano. O hotel que já possuía uma forte veia corporativa passou a aliar o lazer como sua marca. Apostando nas suas excelentes áreas de lazer como piscina, fitness center, sauna, lobby bar e restaurante, como opções de entretenimento no pós-praia. Outro grande diferencial do Royal são suas amplas instalações, sendo que 80% dos quartos possuem duas camas de casal, o que possibilita maior conforto no segmento lazer/família, além das reformas recentes realizadas em todos os quartos.

A diretora do Royal Rio Ana Tunas fala sobre o conceito de resort urbano e como os públicos, corporativo e de lazer, compõe o mix de clientes da unidade, que possui padrão internacional, “O hotel possui sinergia para atender muito bem, tanto o público corporativo quanto o familiar/lazer, no centro do eletrizante bairro de Copacabana, que voltou à sua vocação turística. Atentos ao crescimento do turismo nacional e da demanda aumentada de turistas estrangeiros com o dólar em alta, o hotel voltou sua atenção ao segmento de lazer, além de continuarmos a atender muito bem o corporativo nos dias de semana. A estrutura do Royal Rio é uma das melhores na nossa categoria em Copacabana”, concluiu a diretora.

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